Согласие на обработку обращения
Я добровольно даю ИП Миронову Максиму Андреевичу, ИНН 780635765806, согласие на обработку сообщённых мной данных для ответа на вопрос, консультации по неисправности устройства и согласования записи в сервис. Адрес для письменных обращений: Санкт-Петербург, ул. Чайковского, 38/9; телефон +7 900 659-00-39.
Какие данные
Имя или псевдоним, контакт для ответа (телефон, email либо идентификатор чата), текст моего обращения, модель устройства и описанные симптомы — только то, что я добровольно передаю. Пароли, коды доступа, паспортные и банковские данные для консультации не нужны. Согласие не относится к биометрическим и специальным категориям персональных данных.
Обработка и сервис чата
Разрешаю сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа, предоставление обработчику чата Jivo (ООО «Живой Сайт»), блокирование, удаление и уничтожение автоматизированным и смешанным способом. Оператор должен определить обработку по поручению в договоре с подрядчиком и проверить её условия. Технические данные чата регулируются отдельным согласием.
Срок и отзыв
Согласие действует до завершения рассмотрения вопроса, но не более одного года с последнего сообщения или до отзыва. Для отзыва и удаления данных передайте письменное заявление оператору по указанному адресу. При отсутствии другого законного основания обработка прекращается и данные удаляются в сроки ст. 21 № 152-ФЗ, в общем случае не позднее 30 дней. Договорные и обязательные учётные данные могут сохраняться на соответствующем законном основании.
Подтверждение и добровольность
В окне перед запуском чата я самостоятельно ставлю отметку у ссылки на это согласие и нажимаю «Открыть чат». Предустановленной отметки нет. Если я не согласен, могу закрыть окно и связаться с сервисом по телефону. Это согласие не является частью договора ремонта, политики конфиденциальности или разрешением на рекламные сообщения. Сам по себе переход в Telegram или VK не подтверждает это согласие; при обработке обращения там оператор обеспечивает соответствующее основание отдельно.
Оператор должен сохранять доказательства согласия в системе обращений; одна запись в браузере не заменяет такой учёт. Подробнее: политика обработки персональных данных.
Редакция от 16 сентября 2026 года.